Politique de Retour & Remboursement

Voici le texte corrigé :

Chez Hairgen Matrix, votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Si quelque chose ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider.

📦 Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à fournir de justification.

💡 Conditions de retour

• L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine.
• L'emballage d'origine est recommandé mais non obligatoire.
• Merci de nous contacter avant tout renvoi afin d'obtenir les instructions adaptées à votre commande.

💸 Frais de retour

• Si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour.
• Si vous changez simplement d'avis, les frais de retour sont à votre charge.

✅ Remboursement

• Une fois l'article reçu et inspecté, nous procèderons au remboursement complet de votre commande (produit + frais de livraison initiaux), via le mode de paiement utilisé.
• Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés maximum après réception du retour.

📩 Comment demander un retour ? Il suffit de nous écrire à l'adresse suivante : info@hairgenmatrix.com Merci d'indiquer votre nom, numéro de commande et la raison du retour (facultatif).